Prilikom povrata uplaćenog predujma gost mora dostaviti sljedeće podatke: puno ime i prezime osobe koje se izvršila uplatu, punu adresu, ime banke, IBAN te SWIFT code.
Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte naš odjel prodaje na e-mail: info@camps-cres-losinj.com
Jadranka turizam d.o.o. zadržava pravo odbiti, otkazati ili izmijeniti rezervaciju ukoliko je došlo do zlouporabe rezervacijskog sustava ili je ista napravljena očiglednom greškom korisnika.
1. Rezervacija se može izvršiti direktno na recepciji (tijekom boravka u kampu), online rezervacijom na našoj internetskoj stranici, slanjem upita s naše internetske stranice ili slanjem direktnog upita e-mailom.
2. Prilikom slanja upita naši djelatnici će Vas u najkraćem roku (radnim danima unutar 24 sata) informirati o raspoloživim smještajnim jedinicama za period Vašeg odmora. Nakon odabira smještajne jedinice šaljemo Vam ponudu za rezervaciju koja sadrži sljedeće podatke: period boravka, rezervirane usluge, ukupnu cijenu boravka, podatke potrebne za uplatu akontacije te uvjete otkaza rezervacije. Period trajanja ponude je naveden u ponudi, ukoliko u navedenom periodu ne primimo potvrdu o uplati akontacije, rezervacija se automatski poništava te Jadranka turizam d.o.o.. nisu dužni obavijestiti gosta o otkazu ponude.
3. Za potvrdu rezervacije potrebno je uplatiti tražen iznos akontacije (30% ukupnog iznosa) koja se po završetku pružanja usluga umanjuje od ukupnog računa. Prilikom uplate akontacije pod opis plaćanja upišite ime kampa za koji se uplaćuje akontacija te broj rezervacije (koji možete pronaći na primljenoj ponudi).
4. Akontaciju možete uplatiti kreditnom karticom preko sustava Wspay (link naveden u ponudi) ili bankovnom uplatom na naš račun (podaci za uplatu navedeni u ponudi). Bankovnim uplatama ponekad treba i nekoliko dana da stignu na naš račun pa Vas molimo nakon uplate pošaljite nam potvrdu o plaćanju (kako bi produžili trajanje ponude).
5. Nakon primitka uplaćene akontacije na naš bankovni račun poslati ćemo Vam potvrdu rezervacije koju je uz valjane osobne dokumente svih osoba potrebno predočiti na recepciji prilikom dolaska u kamp.
6. Želite li promijeniti ili otkazati napravljenu rezervaciju, molimo kontaktirajte naš odjel prodaje.
7. Rezervacija glasi isključivo na ime gosta navedenog u rezervaciji, promjene nositelja rezervacije moguće su samo prije samog dolaska u kamp (prema dogovoru sa odjelom prodaje ili recepcijom kampa kako bi se promjene upisale u sustav). Prijenos rezerviranog smještaja na drugu osobu tijekom samog boravka u kampu nije moguć.
8. U slučaju rezerviranja mobilne kućice /glamping šatora na duži period te naknadnog skraćivanja perioda trajanja rezervacije plaćaju se penali od 100€ po skraćenom tjednu (rezervacija skraćena 1-7 dana = 100 EUR, 8-14 dana skraćeno = 200 EUR, itd.)
9. Ovisno o tipu mobilne kućice/glamping šatora primjenjuju se ograničenja u maksimalnom broju osoba koje mogu boraviti u tom tipu smještajne jedinice. Psi su dobrodošli u našem kampu, no imamo nekoliko smještajnih jedinica u kojim psi nisu dozvoljeni zbog gostiju s alergijama. Molimo Vas pri rezervaciji napomenite da li putujete sa svojim kućnim ljubimcem.
10. Jednokratni trošak čišćenja mobilne kućice/glamping šatora obvezan je te je uključen u cjelokupni iznos računa.
11. Konačni obračun usluga vrši se na recepciji prije odlaska. Preporuka: obavite plaćanje dan prije kako bi se izbjegle gužve na recepciji (posebno tokom vikenda).
Dolazak i odlazak
1. Tijekom glavne sezone dolasci i odlasci (s unaprijed rezerviranim smještajem) su mogući samo sljedećim danima: petak, subota i nedjelja; za glamping šatore u kampu Baldarin dodatno i srijedom; dok bez unaprijed rezerviranog smještaj dolasci i odlasci iz kampa mogući bilo koji dan u tjednu.
2. Minimalni boravak tijekom glavne sezone (lipanj- sredine rujna) je 7 dana, dok je u ostalim periodima moguća i rezervacija za boravak od 3 dana.
3. Na dan dolaska rezervirana mobilna kućica je na raspolaganju nakon 16:00 h. Prilikom preuzimanja kućice provjerite inventar mobilne kućice.
4. Prilikom odlaska gost mora napustiti mobilnu kućicu te se odjaviti na recepciji najkasnije do 10:00h. U protivnom kamp ima pravo zaračunati još jedan dan boravka.
5. Na dan dolaska kamp zadržava rezerviranu smještajnu jedinicu do 24:00h, u slučaju kašnjenja obavijestite recepciju kampa najkasnije do 20 h na predviđen dan dolaska.
6. U slučaju kasnijeg dolaska ili ranijeg odlaska, gost je obavezan platiti trošak smještajne jedinice (mobilne kućice) prema datumima navedenim na potvrdi rezervacije.
Otkaz rezervacije
1. U slučaju otkaza rezervacije vrijede sljedeći uvjeti:
- Otkaz rezervacije više od 14 dan prije dolaska - gostu se vraća puni iznos akontacije
- Otkaz rezervacije manje od 14 dana prije dolaska - kamp zadržava cjelokupni iznos akontacije
2. Prilikom povrata uplaćenog predujma gost mora dostaviti sljedeće podatke: puno ime i prezime osobe koje se izvršila uplatu, punu adresu, ime banke, IBAN te SWIFT code.
Za sve dodatne informacije molimo kontaktirajte naš odjel prodaje na e-mail: info@camps-cres-losinj.com
Jadranka turizam d.o.o. zadržava pravo odbiti, otkazati ili izmijeniti rezervaciju ukoliko je došlo do zlouporabe rezervacijskog sustava ili je ista napravljena očiglednom greškom korisnika.